Betapa mudahnya menghubungi Call Center Agoda saat Anda sedang mempersiapkan liburan
Sedangkan untuk liburan, keberadaan Call Center Agoda menjadi sangat penting. Hal ini dikarenakan agoda sendiri merupakan salah satu penyedia pemesanan hotel online terbaik di Indonesia. Tidak hanya wilayah Indonesia, tetapi juga penyedia bahkan menyediakan fungsi pemesanan untuk banyak akomodasi di kawasan Asia-Pasifik.
Reputasi Agoda di Indonesia cukup baik. Sebagian besar pengguna positif tentang pengalaman mereka saat memesan dengan penyedia tersebut. Faktanya, umpan balik dari penggunanya sangat besar. Perlu dicatat bahwa ada hampir 1 miliar ulasan yang diberikan pengguna tentang layanan ini. Hebatnya, ulasannya sama bagusnya dengan yang positif.
Namun, di Indonesia, pengetahuan tentang call center agoda belum banyak diketahui. Bahkan, keberadaannya diperlukan untuk membantu. Beberapa orang lebih memilih untuk mencobanya secara langsung dengan memesan tanpa menggunakan layanan call center. Tahukah Anda, ada banyak manfaat yang akan tersedia dengan menghubunginya.
Betapa pentingnya menghubungi pusat panggilan sebelum memesan
Agoda adalah layanan pemesanan yang berkembang pesat. Sekarang kepercayaan yang diberikan pengguna kepada penyedia ini cukup tinggi. Kepercayaan ini diberikan karena kualitas pelayanan sebenarnya sangat senang. Namun meski pelayanannya berkualitas tinggi, namun pengembangannya tetap dilakukan.
Faktanya, pemesanan di agoda sangat sederhana. Jika dia mencoba sekali, maka pengguna pasti tidak akan mengalami masalah dalam memesan untuk kedua kalinya. Namun, saat memesan untuk pertama kalinya, kebingungan tentu akan terasa. Ini karena ada fitur bantuan yang memungkinkan Anda memuaskan pengguna.
Fitur ini sebenarnya dimaksudkan untuk membantu. Tetapi meskipun itu membantu, sebagian besar pengguna baru bahkan merasa bingung tentang fitur-fitur ini. Dalam hal ini, keberadaan call center agoda bisa sangat berguna. Setelah menghubunginya, Anda akan diinstruksikan untuk melakukan pemesanan sesuai kebutuhan.
Ada beberapa cerita di mana pengguna baru membuat kesalahan pemesanan dan merasa dilecehkan. Padahal, kesalahan itu terjadi karena langsung dipesan tanpa bertanya terlebih dahulu. Jika sifat keinginan untuk mengajukan pertanyaan seperti itu, maka kesempatan buruk seperti itu tentu dapat dihindari. Selain untuk membantu, call center juga dirancang sebagai tempat untuk menerima keluhan.
Sebagai aturan, keluhan akan dibuat ketika pesanan tertunda atau ada masalah dengan sistem. Faktanya, masalah seperti itu sangat jarang terjadi. Namun, agoda sendiri sangat terbuka untuk setiap keluhan dari pengguna. Untuk melakukan ini, jadikan pusat panggilan agoda sebagai tempat di mana keluhan ini dapat dicurahkan.
Hubungi Call Center melalui telepon
Cara pertama ketika Anda ingin menghubungi call center adalah melalui telepon. Agoda sendiri dapat dihubungi oleh dua nomor. Angka pertama adalah 021-21889001. Selain itu, pengguna juga dapat menghubungi nomor 021-29263028. Ketika Anda menghubungi nomor tersebut, Anda tidak akan segera berbicara dengan CS.
Faktanya, call center agoda memiliki fitur balas pesan secara otomatis. Ini karena penyedia sendiri sudah memahami beberapa masalah utama yang sering dihadapi sebagian besar pengguna baru. Menggunakan penjawab pesan otomatis, Anda perlu menanggapi masalah yang Anda alami.
Namun, ini tidak mengecualikan kemungkinan bahwa suatu kondisi mungkin timbul ketika masalah tidak dibahas oleh responden pesan otomatis. Agoda sendiri memahami masalahnya. Oleh karena itu, ada CS yang dipastikan akan tetap aktif selama 24 jam. Dengan cara ini, masalah pesanan Anda masih bisa diselesaikan.
Karena fakta bahwa agoda itu sendiri sangat berkembang di Indonesia, tidak perlu khawatir tentang masalah bahasa. Ada CS yang bisa menjawab pertanyaan bahasa Indonesia. Anda dapat berkomunikasi dengannya tanpa kesulitan. Tidak perlu ragu ketika ingin menghubungi Call Center. Setiap kesulitan tentu akan terbantu dengan cara sebaik mungkin.
Pengguna Juga bisa Lihat Pusat Bantuan
Cara terbaik untuk mengatasi keluhan Anda adalah dengan menghubungi pusat panggilan agoda. Karena komunikasi dilakukan langsung dengan telepon CS, semua masalah tentu dapat dijawab dengan hati-hati. Namun, itu adalah masalah besar untuk menghubungi pusat panggilan. Masalahnya terletak pada tingkat kredit yang tinggi.
Di era yang sudah menggunakan paket Internet, beberapa orang tidak memiliki cadangan pulsa. Akan sulit jika Anda harus terlebih dahulu mengisi kembali kredit sebelum memesan. Untuk mengatasi masalah ini, agoda menyediakan layanan dukungan kepada pelanggannya. Pusat Bantuan ini adalah layanan pemecahan masalah online.
Layanan ini tersedia di situs web resmi agoda. Setelah masuk ke situs web resmi, Anda bisa masuk ke menu Pusat Bantuan. Akan ada banyak pertanyaan dan jawaban. Cari saja masalah yang sedang dipertimbangkan dan Anda perlu menemukan cara memperbaiki masalah tersebut. Penjelasannya sendiri sangat detail.
Ini karena agoda selalu terus meningkatkan tanggapan di Pusat Bantuan. Bahkan, masalah yang sering dihadapi pengguna dibagi menjadi dua bagian. Masalah pertama adalah kurangnya pemahaman tentang layanan tiket pesawat. Sementara itu, masalah kedua menyangkut akomodasi.
Agoda juga memahami kedua jenis masalah tersebut. Oleh karena itu, setelah memasuki Pusat Bantuan, Anda akan melihat dua jenis topik. Kedua jenis topik tersebut terkait dengan dua jenis masalah yang dihadapi. Dengan itu, menemukan pertanyaan yang tepat akan menjadi jauh lebih mudah.
Dimungkinkan juga untuk menghubungi melalui email
Kurangnya pusat bantuan dibandingkan dengan pusat panggilan agoda hanya satu. Kerugiannya terletak pada ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara langsung. Kondisi ini sebenarnya tidak tepat di Indonesia. Kebanyakan orang Indonesia lebih suka berkomunikasi langsung daripada membaca jawabannya sendiri.
Jika Anda menginginkan komunikasi tatap muka tanpa mengeluarkan kredit, Anda dapat memilih layanan melalui email. Untuk menghubungi layanan melalui email, Anda dapat menghubungi cs[at]agoda[dot]com. Pengguna sendiri dapat menghubunginya selama 24 jam. Tetapi kerugian dari layanan ini adalah kecepatan respons.
Tidak seperti menghubungi pusat panggilan agoda, pertanyaan yang dikirim melalui email tidak akan segera dijawab. Itu karena butuh waktu bagi cs untuk membaca email dan memberikan respon terbaik. Namun, menunggu jawaban tidak akan memakan waktu terlalu lama.
Setiap pertanyaan yang diajukan tidak akan terjawab dalam lebih dari 30 menit. Namun dari segi fungsinya, manfaat yang akan didapatkan sama dengan saat memanggil Call Center. Ini karena dimungkinkan untuk mengajukan pertanyaan apa pun yang terkait dengan pesanan. Hanya saja jawabannya akan diberikan secara tertulis.
Masalah dengan tidak menghubungi Call Center
Ada banyak masalah yang dihadapi pengguna saat tidak menghubungi call center agoda. Namun, ada satu masalah yang terkait dengan jumlah kasus maksimum. Masalahnya terletak pada kemasan hotel, yang tidak cocok. Saat mengunjungi wilayah baru, sebenarnya tidak banyak pengetahuan tentang wilayah tersebut.
Karena itu, seseorang tidak benar-benar tahu pilihan hotel terbaik ketika mereka berada di sana. Seringkali ada kondisi ketika pengunjung merasa frustrasi melihat bahwa hotel yang mereka terima bukanlah yang mereka inginkan. Masalah ini terjadi karena nantinya anda melihat ada hotel lain yang ternyata lebih cocok. Karena itu, lebih baik menghubungi call center terlebih dahulu daripada menyesal di akhir.
Menghubungi Call Center bukanlah hal yang sulit. Selain itu, ada banyak opsi untuk kontak. Opsi ini berkisar dari telepon hingga email. Pastikan untuk menghubunginya terlebih dahulu agar tidak kecewa nanti. Jika Anda memiliki kenalan, Anda sebenarnya dapat bertanya kepada mereka. Tetapi jika tidak ada, opsi terbaik adalah menghubungi pusat panggilan agoda.