Cara mengakses call center online di Asia Air Indonesia
Sejak 2019, maskapai ini mulai mentransformasi sistem call center Air Asia Indonesia yang sebelumnya manual dan membutuhkan staf dalam pelayanannya menjadi sistem online dan terpusat. Antara lain, hal ini dibuat untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi maskapai.
Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai ini hanya melalui handheld phone yang akan diambil oleh staf. Mungkin, di satu sisi, ini akan menjelaskan lebih lanjut solusi yang diharapkan pelanggan tentang berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.
Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem genggam hanya bisa dimasuki melalui pintu yang terbuka setiap hari, namun hanya dalam waktu 06:00 hingga 10:00. Dengan demikian, dalam hal ini, pelanggan tidak dapat menghubungi mas capi setiap kali terjadi sesuatu.
Layanan Air Asia saat ini sedang ditransfer ke AVA sistem obrolan langsung online yang dapat diakses di mana saja dan kapan saja Anda mau. Disertai dengan kecerdasan buatan, sistem ini dapat berfungsi secara otomatis dan dapat menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan jika cocok dengan pertanyaan biasa.
Ada juga berbagai jenis obrolan langsung yang ditawarkan oleh maskapai Air Asia, termasuk obrolan langsung yang dapat diakses melalui media sosial twitter, melalui Facebook, melalui aplikasi seluler, atau melalui aplikasi perpesanan Whatsapp. Ini adalah ringkasan lengkap dari setiap percakapan langsung.
Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger
Salah satu media sosial yang banyak dan masih populer di kalangan anak muda sepertiini adalah Facebook. Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang tentunya mudah digunakan.
Dalam meningkatkan kenyamanan layanan bagi pelanggannya, Air Asia menggunakan media sosial ini untuk dapat mengakomodasi saran dan ulasan dari pelanggan online-nya. Maskapai ini mengganti call center manual Air Asia Indonesia dengan penggunaan chatbot di akun resmi Air Asia di halaman Facebook.
Anda dapat mengakses situs web resmi maskapai, lalu klik bagian messenger dan Anda dapat dengan mudah menghubungi Air Asia. Namun, Anda harus tahu bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak terhubung langsung dengan staf Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.
Meski begitu, Anda tetap bisa mengajukan pertanyaan tentang berbagai isu dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger , asalkan pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya bisa memberikan jawaban sederhana kepada Anda sebagai pelanggan maskapai penerbangan yang bertanya.
Layanan Makliker via Asia Air se live chat ava
WEBID :
- herosupermarket.id
- budiacidjaya.co.id
- asisten.co.id
- pcmag.co.id
- pigmi3d.id
- bechipindo.co.id
- ManPemalang.id
- garudamedia.co.id
- bellaskin.co.id
- trunbackhoax.id
- guruindonesia.id
- siako.id
- kitanesia.id
- donasibuku.id
- kreatifood.id
- puteragroup.id
- taranaki.id
- temaninklusi.id
- azconsulting.id
- e-duniakerja.id
- pegimakan.id
- soloimlek.id
- rajawalinusindo.id
- ceritadariblora.id
- pojokbandung.id
- rawonsetan.id
- obor.co.id
Call centre Air Asia Indonesia tidak hanya dialihkan ke media sosial tetapi juga melalui situs resmi maskapai. Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs web resmi untuk menawarkan layanan obrolan langsung dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.
Perbedaan antara layanan chatbot ava dan Facebook Messenger sangat signifikan. Sistem live chat di situs resminya dibuat khusus oleh tim IT Air Asia, sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat menjawab dan menjawab pertanyaan yang paling kompleks.
Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Beralih dari call center manual Air Asia Indonesia ke sistem online sangat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi sepanjang waktu setiap harinya.
Sangat mudah untuk menggunakannya. Anda cukup mengunjungi halaman resmi Asia Air. Setelah itu, cari ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau desktop. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.
Air Asia Indonesia-oproepsentrum skakel via Twitter-rekening oor
Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh pengguna dari segala bidang kehidupan. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.
Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi karena Twitter tidak memiliki fungsi chat. Namun, Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan sangat mudah.
Anda hanya perlu mengirim direct message ke akun Twitter resmi Air Asia di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat menyebutkan akun tersebut dalam postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah secara langsung mencakup personel Air Asia.
Ini berarti bahwa pertanyaan Anda dapat menerima jawaban yang maksimal dan terperinci. Segera setelah Anda mengajukan pertanyaan dengan metode sebelumnya, maskapai akan menghubungi lagi. Anda bisa mendapatkan jawaban langsung atau transmisi melalui call center Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA, selama masalah yang ditanyakan tidak terlalu serius.
MerAsakan Kenyamanan Live Chat melalui aplikasi Whatsapp
Layanan live chat yang ditawarkan Air Asia semakin canggih dan memanjakan pelanggan. Salah satu fasilitasnya, kini Anda bisa menghubungi Air Asia hanya melalui aplikasi pesan singkat Whatsapp. Dukungan Whatsapp untuk live chat Air Asia diberikan pada Juni 2020.
Sebagai aplikasi pesan singkat yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, keberadaan layanan live chat melalui Whatsapp jelas merupakan nilai tambah bagi Asia Air sendiri . Di sini , Anda terhubung dengan asisten virtual atau tim dukungan Air Asia Airline.
Sayangnya, akan membutuhkan waktu lama untuk terhubung langsung dengan tim dukungan. Namun saat menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah bahkan lebih mudah dibandingkan dengan cara lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel Anda dan kemudian membuka percakapan.
Setelah itu, Anda mengklik kontak baru dan memasukkan nomor call center Air Asia Indonesia di whatsapp dengan nomor +601135165078 dan tekan semuanya untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, Anda mendapatkan tanggapan dari chatbot Air Asia, dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut.
Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel untuk berbagai pertanyaan mengenai penerbangan dan maskapai penerbangan. Biasanya, chatbot Air Asia memberikan opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan. Anda hanya perlu menjawab nomor yang cocok dengan daftar mereka.
Sekarang, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya benar-benar sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak terkecuali Asia Air yang juga mengalami peningkatan dari sisi layanan komunikasi. Meskipun call center manual Indonesia di Asia Air sudah tidak berlaku lagi, Anda tetap bisa berkomunikasi dengan lebih elastis dan sederhana.